Fallstudie Doppler: Von ERP-Hürden zu einem reibungslosen, schnellen B2B-Verkaufserlebnis
- 70 % schnellere Bestellabwicklung
- Null Fehler im Back Office
- Höhere Zufriedenheit der Vertriebsmitarbeiter
Von ERP-Schnittstellenproblemen zu einem nahtlosen Verkaufserlebnis – erfahren Sie, wie SyncSpider Doppler dabei half, B2B-Bestellungen zu vereinfachen, die Abläufe der Vertriebsmitarbeiter zu beschleunigen und die bestehenden Systeme vollständig zu integrieren.
Diese Kunden vertrauen uns
Die Herausforderung
Doppler ist ein österreichisches Familienunternehmen, das seit 1946 besteht und sich auf hochwertige Regenschirme, Sonnenschirme sowie Gartenmöbel spezialisiert hat.
Als international führender Hersteller steht das Unternehmen für Innovation, Qualität und langlebige Designs. Zu Dopplers Marken gehören bekannte Namen wie Knirps, Derby Umbrellas und Bugatti.
Wie Doppler den B2B-Vertrieb mit der Portal-Integration von SyncSpider revolutioniert hat.
Im Zuge des Umstiegs auf ein neues ERP-System sah sich Doppler mit einer kostspieligen Integrationsproblematik seines bestehenden B2B Vertriebsportal konfrontiert.
Dank des B2B-E-Commerce-Portals und des DataHubs von SyncSpider konnten manuelle Prozesse durch ein integriertes, benutzerfreundliches Vertriebssystem ersetzt werden – maßgeschneidert für Vertriebsmitarbeiter genauso wie für die Kunden.
Die B2B Portal Lösung
Individuelles B2B Portal
- Bestellungen im Kundenauftrag aufgeben
- Kundenindividuelle Preise und Rabattstaffeln in Echtzeit einsehen und anwenden
ERP- und PIM-Integration
- Nahtlos in ERP-System von Doppler integriert für Echtzeit-Zugriff auf Produkt- und Kundendaten.
- Synchronisiert mit dem PIM Core für umfassende Produktinformationen wie Bilder, Beschreibungen und technische Details.
UX-Mitgestaltung
- Die Benutzeroberfläche wurde gemeinsam mit dem Vertriebsteam von Doppler gestaltet.
- Dies führte zu besonders effizienten Prozessen, wie etwa der Möglichkeit, verschiedene Varianten innerhalb weniger Sekunden bestellen zu können.
Erweiterte Funktionen
- Individuelle Liefertermine für einzelne Bestellpositionen.
- Manuelle Preisänderungen und Artikel ohne Berechnung.
- Gespeicherte Warenkörbe, Bestellhistorie und erweiterte Optionen für Folgebestellungen.
Die Ergebnisse
Komplette Umstellung innerhalb von Wochen, nicht Monaten.
Zentrale Ergebnisse
- Das SyncSpider B2B-Portal passt sich Ihrem ERP an – nicht umgekehrt.
- Vertriebsmitarbeiter können ihre Zeit dem Verkaufen widmen – statt durch veraltete Werkzeuge gebunden zu sein.
- Echtzeit-Daten für intelligentere, schnellere und fehlerfreie Aufträge.
- Flexibel erweiterbar: Self-Service-Kundenportale, Funktionen für Teillieferungen, PIM angereicherte Produktkataloge.
Was spricht für das B2B-Portal?
Konzipiert für Herausforderungen, die traditionelle Webshops überfordern – Millionen Preisvarianten, lückenhafte Produktinformationen und zersplitterte Prozesse.
- Native ERP-Integration
- KI-gestützter Inhalt
- Grenzenlos skalierbar
Brauchen Sie eine Lösung wie diese für Ihr Unternehmen?
Wenn Ihr ERP- oder E-Commerce-System Ihre Abläufe verlangsamt – oder Ihr Team zu viel Zeit mit manueller Pflege von Preisen, Inhalten und Bestellungen verbringt – ist das SyncSpider B2B-E-Commerce-Portal die skalierbare Lösung, nach der Sie gesucht haben.
Von Innovatoren empfohlen
“Trotz komplexer Integrationsprojekte und individueller Anforderungen verlief die Implementierung schnell und zuverlässig.”
“Endlich haben wir die passende Lösung gefunden: Sie bündelt unsere Daten, optimiert Workflows und verbessert das Multichannel-Management. Die manuelle Anpassung der API-Parameter für jeden einzelnen Anbieter entfällt. Das hat uns unzählige Stunden erspart – und wir können uns wieder auf das konzentrieren, was wir am besten können.”
So funktioniert unser B2B Portal
Entdecken Sie unsere interaktive Demo! Erleben Sie die nahtlose Integration unserer B2B-Portal-Lösung in ERP und PIM, um Produkte, Kunden und Bestellungen effizient zu verwalten.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie kann das SyncSpider B2B-Portal die Herausforderungen einer ERP-Aktualisierung lösen?
SyncSpider implementierte ein maßgeschneidertes B2B-E-Commerce-Portal, das direkt mit Dopplers ERP- und PIM-Systemen integriert ist. So entstand eine effiziente, benutzerfreundliche Plattform, die Vertriebsmitarbeitern eine schnelle und fehlerfreie Auftragserfassung ermöglicht.
Welche wichtigen Vorteile zeigt das Fallbeispiel auf?
Das neue B2B-Portal-System führte zu einer 70 % schnelleren Auftragserfassung, verhinderte Fehler im Backoffice und steigerte die Zufriedenheit der Vertriebsmitarbeiter. Zudem sorgte es für erhebliche Kosteneinsparungen, indem teure individuelle ERP-Entwicklungen vermieden werden konnten.
Welche wesentlichen Merkmale zeichnet das SyncSpider B2B Portal aus?
Das Portal stellt kundenspezifische Preise in Echtzeit bereit und gewährleistet stets aktuelle Produktdate. Es ermöglicht individuelle Liefertermine für einzelne Bestellpositionen sowie Funktionen für gespeicherte Warenkörbe und erweiterte Optionen für Folgebestellungen. Es bietet eine Nutzererfahrung, die gemeinsam mit dem Vertriebsteam entwickelt wurde, um höchstmögliche Effizienz zu gewährleisten.
Wie integriere ich das SyncSpider B2B-Portal in mein ERP- oder PIM-System?
Unser B2B-Portal bietet native Schnittstellen für gängige ERP- und PIM-Systeme sowie eine offene REST-API für individuelle Integrationen. Egal, ob Sie SAP, Oracle, Microsoft Dynamics oder ein selbst entwickeltes System nutzen – das SyncSpider B2B-Portal synchronisiert Produktdaten, Preise und Bestellungen automatisch, ohne Ihren Workflow zu unterbrechen.
Benötige ich ein eigenes Entwicklerteam für das SyncSpider B2B-Portal?
Nein. Unser Team übernimmt die vollständige Implementierung – von der Integration bis zur Einrichtung – sodass keine technischen Vorkenntnisse erforderlich sind. Falls Sie jedoch über ein internes Entwicklerteam verfügen, bietet das SyncSpider B2B-Portal eine REST-API sowie eine umfassende Dokumentation für individuelle Anpassungen.
Kann ich das SyncSpider B2B-Portal für mehrere Marken oder regionale Websites nutzen?
Absolut. Das SyncSpider B2B-Portal unterstützt Multi-Site- und Multi-Brand-Betrieb, sodass Sie Preise, Lagerbestände und Bestellungen über verschiedene Shops und Regionen hinweg mit einer einzigen, einheitlichen B2B-Lösung verwalten können.
Wie viel Zeit muss ich für die Implementierung einplanen?
Die Implementierungsdauer hängt von Ihren individuellen Geschäftsanforderungen ab, doch in den meisten Fällen ist die Einrichtung eine Frage von Wochen, nicht Monaten. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Übergang und minimiert Unterbrechungen Ihres laufenden Betriebs.
Welche Vorteile bietet das SyncSpider B2B-Portal im Vergleich zu OroCommerce, Spryker oder Shopware B2B?
- Kosten: Bis zu 60 % günstiger als große Enterprise Plattformen.
- Flexibilität: Entwickelt für Vertriebsteams, nicht nur für die IT.
- Schlank und zielgerichtet: Fokus auf B2B-Vertriebsabläufe statt auf allgemeine E-Commerce-Funktionen.
Ist dies eine skalierbare, langfristige Lösung?
Ja. Es ist eine Plattform, die mit Ihnen wächst – technisch sauber, modular und zukunftssicher konzipiert.
Kann das SyncSpider B2B-Portal unser ERP System ersetzen?
Nein – und das sollte es auch nicht! Unser B2B-Portal ergänzt Ihr ERP-System als modernes Vertriebs-Frontend und sorgt dafür, dass Ihre zentrale Datenquelle unverändert bleibt.