Eine Fallstudie von Doppler: Von ERP-Reibungen zu einem makellosen, High-Speed fähig B2B Verkaufserlebnis
- 70 % schnellere Auftragseingabe
- Keine Backoffice-Fehler
- Höhere Zufriedenheit der Vertriebsmitarbeiter
Von ERP-Reibung zu einem nahtlosen Verkaufserlebnis – erfahren Sie, wie SyncSpider Doppler dabei half, B2B-Bestellungen zu vereinfachen, die Arbeitsabläufe der Vertriebsmitarbeiter zu beschleunigen und vollständig in ihre bestehenden Systeme zu integrieren.
Sie vertrauen uns
Die Herausforderung
Doppler ist ein österreichisches Familienunternehmen, das 1946 gegründet wurde und sich auf hochwertige Schirme, Sonnenschirme und Gartenmöbel spezialisiert hat.
Als führender internationaler Hersteller ist das Unternehmen bekannt für seine Innovation, Qualität und langlebigen Designs. Das Markenportfolio von Doppler umfasst angesehene Namen wie Knirps, Derby Umbrellas und Bugatti.
Wie hat Doppler den B2B-Verkauf mit der Portal-Integration von SyncSpider transformiert?
Als Doppler, ein führender Hersteller von Regenschirmen, ihr ERP-System aktualisierte, standen sie vor einem kostspieligen Integrationsdilemma für ihr bestehendes B2B-Verkaufsportal.
Mit dem B2B-eCommerce-Portal und DataHub von SyncSpider ersetzten sie veraltete manuelle Arbeitsabläufe durch ein optimiertes, ERP-verbundenes Verkaufserlebnis – maßgeschneidert für Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen.
Die B2B-Portal-Lösung
Individuelles B2B-Portal
- Melden Sie sich an und geben Sie Bestellungen im Namen ihrer Kunden auf.
- Sehen Sie sich kundenspezifische Preise und gestaffelte Rabatte in Echtzeit an und wenden Sie diese an.
ERP + PIM-Integration
- Direkt in das ERP von Doppler integriert für aktuelle Produkt- und Kundendaten.
- Synchronisiert mit dem PIM-Kern für angereicherte Produktinformationen (Bilder, Beschreibungen, Spezifikationen).
UX-Mitgestaltung
- Die Benutzererfahrung (UX) wurde in Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam von Doppler mitgestaltet.
- Dies führte zu hoch effizienten Prozessen, wie der Bestellung mehrerer Varianten in Sekundenschnelle.
Erweiterte Funktionen
- Geteilte Liefertermine pro Bestellartikel.
- Manuelle Preisüberschreibungen und kostenlose Artikelzeilen.
- Gespeicherte Warenkörbe, historische Bestellungen und Optionen für wiederholte Käufe.
Die Ergebnisse
Vollständige Transformation in Wochen, nicht Monaten.
Wichtige Erkenntnisse
- Das B2B-Portal von SyncSpider passt sich Ihrem ERP an, nicht umgekehrt.
- Vertriebsmitarbeiter können ihre Zeit mit dem Verkauf verbringen – und nicht mit veralteten Werkzeugen kämpfen.
- Echtzeitdaten: intelligentere, schnellere, fehlerfreie Bestellungen.
- Skalierbar zur Erweiterung um Selbstbedienungs-Kundenportale, geteilte Lieferungen und PIM-reiche Produktkataloge.
Warum das B2B-Portal wählen?
Entwickelt, um das zu bewältigen, was traditionelle Webshops nicht können – Millionen von Preiskombinationen, unvollständige Produktdaten und fragmentierte Arbeitsabläufe.
- ERP-native Integration
- KI-gestützte Inhalte
- Unendlich skalierbar
Brauchen Sie eine ähnliche Lösung für Ihr Unternehmen?
If your ERP or eCommerce system is slowing down your operations – or your team spends too much time managing pricing, content, and orders manually – SyncSpider’s B2B eCommerce Portal might be the scalable answer you’ve been looking for.
Vertraut von Innovatoren
„Obwohl es unterschiedliche Integrationsumfänge mit individuellen Anforderungen gibt, ist die Implementierungszeit kürzer und funktioniert hervorragend.“
„Wir haben endlich eine Lösung gefunden. Sie aggregiert Daten, optimiert Arbeitsabläufe und verbessert das Multichannel-Geschäftsmanagement. Wir müssen nicht mehr die API-Parameter für jeden Anbieter verwalten. Wir haben unzählige Stunden gespart und können uns auf das konzentrieren, was wir am besten können.“
Sehen Sie unser B2B-Portal in Aktion
Entdecken Sie unsere interaktive Demo! Sehen Sie, wie die B2B-Portal-Lösung nahtlos mit ERP und PIM verbunden wird, um Produkte, Kunden und Bestellungen effizient zu verwalten.
Häufig gestellte Fragen
Wie hat das B2B-Portal von SyncSpider das Problem von Doppler gelöst?
SyncSpider implementierte ein maßgeschneidertes B2B-eCommerce-Portal, das direkt mit den ERP- und PIM-Systemen von Doppler integriert wurde. Dadurch entstand eine optimierte, benutzerfreundliche Plattform, auf der Vertriebsmitarbeiter Bestellungen schnell und genau aufgeben können.
Was waren die Hauptvorteile für Doppler?
Das neue B2B-Portal-System führte zu einem 70 % schnelleren Auftragseingabeprozess, eliminierte Backoffice-Fehler und erhöhte die Zufriedenheit der Vertriebsmitarbeiter. Zudem wurden erhebliche Kosteneinsparungen erzielt, indem teure kundenspezifische ERP-Entwicklungen vermieden wurden.
Welche Hauptfunktionen bietet das B2B-Portal von SyncSpider?
Das Portal bietet Echtzeit-kundenspezifische Preise, aktuelle Produktdaten, die Möglichkeit zur Aufteilung von Lieferterminen, Optionen für gespeicherte Warenkörbe und wiederholte Bestellungen sowie eine Benutzererfahrung, die in Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam für maximale Geschwindigkeit gestaltet wurde.
Wie integriert sich das B2B-Portal von SyncSpider in mein ERP oder PIM?
Das B2B-Portal von SyncSpider bietet native Konnektoren für gängige ERP- und PIM-Systeme sowie eine offene REST-API für benutzerdefinierte Integrationen. Egal, ob Sie SAP, Oracle, Microsoft Dynamics oder ein maßgeschneidertes System verwenden, das B2B-Portal von SyncSpider synchronisiert Produktdaten, Preise und Bestellungen automatisch, ohne Ihren Arbeitsablauf zu stören.
Benötige ich ein internes Entwicklungsteam, um das B2B-Portal von SyncSpider zu nutzen?
Nein. Unser Team übernimmt die vollständige Implementierung – von der Integration bis zur Einrichtung – sodass Sie keine technische Expertise benötigen. Wenn Sie jedoch ein internes Entwicklungsteam haben, bietet das B2B-Portal von SyncSpider eine REST-API und vollständige Dokumentation für zusätzliche Anpassungen.
Kann ich das B2B-Portal von SyncSpider für mehrere Marken oder regionale Websites nutzen?
Absolut. Das B2B-Portal von SyncSpider unterstützt den Betrieb mehrerer Standorte und Marken, sodass Sie Preise, Bestände und Bestellungen über verschiedene Verkaufsstellen und Regionen hinweg von einer einheitlichen Plattform aus verwalten können.
Wie lange dauert die Implementierung?
Die Implementierungszeit hängt von Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen ab, aber die meisten Setups werden innerhalb von Wochen, nicht Monaten, abgeschlossen. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Übergang und minimiert die Beeinträchtigung Ihrer aktuellen Abläufe.
Warum sollten Sie sich für das B2B-Portal von SyncSpider anstelle von OroCommerce, Spryker oder Shopware B2B entscheiden?
- Kosten: Bis zu 60 % günstiger als Enterprise-Plattformen.
- Flexibilität: Entwickelt für Vertriebsmitarbeiter, nicht nur für IT-Teams.
- Kein Ballast: Konzentriert auf B2B-Verkaufsworkflows, nicht auf generische eCommerce-Funktionen.
Ist dies eine skalierbare, langfristige Lösung?
Ja. Es ist eine Plattform, die mit Ihrem Wachstum skaliert, ohne dass Ihre technischen Schulden wachsen. Sie ist vollständig modular, anpassbar und für zukünftiges Wachstum ausgelegt.
Kann das B2B-Portal von SyncSpider unser ERP ersetzen?
Nein – und es sollte auch nicht! Das B2B-Portal von SyncSpider ergänzt Ihr ERP als modernes Vertriebs-Frontend und stellt sicher, dass Ihre „Wahrheitsquelle“ intakt bleibt.