Digitale Kundenakte mit Echtzeit-Daten
Jede Kundeninformation. Immer aktuell. Immer korrekt.
Diese Kunden vertrauen uns
Kompletter Dateneinblick für Ihr Team -
immer aktuell und zuverlässig
Vertrieb, Buchhaltung, Support – alle Abteilungen haben Live-Zugriff auf denselben Datenbestand.
Kundendaten
Kontaktdaten, Rechnungsinformationen und Versandadressen zentral zugänglich.
Kundenhistorie
Komplette Bestellhistorie, Preiskonditionen und Zahlungsbedingungen.
Echtzeit-Status
Kontostatus und Kreditlinien direkt aus Ihrem ERP-System.
Die Lösung für das Problem:
Veraltete Daten kosten Zeit und Geld – und beschädigen Kundenbeziehungen.
Ohne zentralisierte Echtzeit-Kundendaten:
Angebote werden mit falschen Preisen verschickt
Die Buchhaltung hat keinen verlässlichen Überblick über offene Rechnungen
Der Support muss Bestellhistorien mühsam recherchieren
Frustrierendes Kundenerlebnis durch langsamen & unzuverlässigen Service
So läuft es richtig
Ein Portal. Ein Kunden-Datensatz. Mit allen Live-Daten.
- Das Portal ist direkt mit Ihrem ERP und CRM verbunden.
- Datenaktualisierung in Echtzeit - ganz ohne manuelle Importe
- Änderungen im ERP erscheinen sofort im Portal (und andersherum, wenn gewünscht)
- Rollenbasierter Zugriff schützen sensible Daten vor unbefugtem Zugriff
Was unterscheidet SyncSpider vom Wettbewerb?
Eine lebendige Kundenakte – kein statischer Datensatz.
Versionskontrolle
Nie wieder manuelle Versionkontrollen.
System-Integration
Funktioniert mit verschiedenen System (ERP, CRM, PIM).
Grenzenlos skalierbar
Funktioniert auch mit tausenden von Kunden ohne Performanceverlust.
Das B2B-Portal im praktischen Einsatz
Ein Kunden-Update ist sofort in allen Abteilungen verfügbar – ohne E-Mails, Verzögerungen und Fehler.
1. Anruf-Vorbereitung
En Vertriebsmitarbeiter öffnet das Kundenprofil im Portal zur Vorbereitung eines Kundentelefonats.
2. Komplette Kundeninformationen
Alle Kontaktinformationen, Kontostatus und offene Bestellungen sind übersichtlich dargestellt.
3. Live-Updates
Eine Änderungseingabe der Postanschrift während des Telefonats wird sofort in’s ERP übertragen.
4. Verfügbarkeit in allen Abteilungen
Die Buchhaltung sieht nderungen sofort: Rechnungen gehen an die richtige Adresse.
Transformieren Sie jetzt Ihre B2B-Prozesse!
Vereinbaren Sie eine individuelle Beratung mit einem unerer Spezialisten. Unser Team ist erfahren darin, Unternehmen wie Ihrem dabei zu helfen, Kundenportale zu entwickeln, die echten Umsatz generieren und Geschäftsprozesse automatisieren.
Die B2B-Portal-Funktionen
Transformieren Sie Ihr Business mit einem umfassenden B2B-Portal, das alle Daten in einer einzigen leistungsstarken Plattform vereint.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie integriere ich das SyncSpider B2B-Portal in mein ERP- oder PIM-System?
Unser B2B-Portal bietet native Schnittstellen für gängige ERP- und PIM-Systeme sowie eine offene REST-API für individuelle Integrationen. Egal, ob Sie SAP, Oracle, Microsoft Dynamics oder ein selbst entwickeltes System nutzen – das SyncSpider B2B-Portal synchronisiert Produktdaten, Preise und Bestellungen automatisch, ohne Ihren Workflow zu unterbrechen.
Kann ich das SyncSpider B2B-Portal für mehrere Marken oder regionale Websites nutzen?
Absolut. Das SyncSpider B2B-Portal unterstützt Multi-Site- und Multi-Brand-Betrieb, sodass Sie Preise, Lagerbestände und Bestellungen über verschiedene Shops und Regionen hinweg mit einer einzigen, einheitlichen B2B-Lösung verwalten können.
Wie viel Zeit muss ich für die Implementierung einplanen?
Die Implementierungsdauer hängt von Ihren individuellen Geschäftsanforderungen ab, doch in den meisten Fällen ist die Einrichtung eine Frage von Wochen, nicht Monaten. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Übergang und minimiert Unterbrechungen Ihres laufenden Betriebs.
Benötige ich ein eigenes Entwicklerteam für das SyncSpider B2B-Portal?
Nein. Unser Team übernimmt die vollständige Implementierung – von der Integration bis zur Einrichtung – sodass keine technischen Vorkenntnisse erforderlich sind. Falls Sie jedoch über ein internes Entwicklerteam verfügen, bietet das SyncSpider B2B-Portal eine REST-API sowie eine umfassende Dokumentation für individuelle Anpassungen.
Welche Vorteile bietet das SyncSpider B2B-Portal im Vergleich zu OroCommerce, Spryker oder Shopware B2B?
- Kosten: Bis zu 60 % günstiger als große Enterprise Plattformen.
- Flexibilität: Entwickelt für Vertriebsteams, nicht nur für die IT.
- Schlank und zielgerichtet: Fokus auf B2B-Vertriebsabläufe statt auf allgemeine E-Commerce-Funktionen.
Ist dies eine skalierbare, langfristige Lösung?
Ja. Es ist eine Plattform, die mit Ihnen wächst – technisch sauber, modular und zukunftssicher konzipiert.
Kann das SyncSpider B2B-Portal unser ERP System ersetzen?
Nein – und das sollte es auch nicht! Unser B2B-Portal ergänzt Ihr ERP-System als modernes Vertriebs-Frontend und sorgt dafür, dass Ihre zentrale Datenquelle unverändert bleibt.